Mục đích thu thập thông tin cá nhân;
Webtogo.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Webtogo.vn thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Tên dịch vụ
- Nhu cầu cần tư vấn
Phạm vi sử dụng thông tin;
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Webtogo.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
Thời gian lưu trữ thông tin;
Đối với thông tin cá nhân, Webtogo.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng có nhu cầu xoá dữ liệu cá nhân vui lòng gửi yêu cầu đến email info@webtogo.vn thông qua email đã đăng ký tại Webtogo.vn.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân;
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Công Ty TNHH Webtogo
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do Công Ty TNHH Webtogo. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân;
- Công Ty TNHH Webtogo
- Địa chỉ: Phòng 5.09, Lầu 5, Toà nhà ST Moritz, Số 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TPHCM
- Điện thoại: 0707 876 768
- Website: www.webtogo.vn
- Email: info@webtogo.vn
Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cập và chỉnh sử dữ liệu cá nhân của mình;
Webtogo.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về email của chúng tôi: info@webtogo.vn hoặc số điện thoại liên hệ tư vấn 0707 876 768.Quý khách có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Webtogo.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo;
Tại Webtogo.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là rất quan trọng, quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Webtogo.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ người nào khác. Webtogo.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của quý khách vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Webtogo.vn hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Webtogo.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số điện thoại tiếp nhận: 0968 630 682 hoặc email: cskh@webtogo.vn